Tài liệu này quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa thành viên và nền tảng letou. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú hợp pháp và cung cấp thông tin trung thực mới được tạo tài khoản letou. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại letou phải thực hiện qua phương thức thanh toán hợp lệ do letou chỉ định. Tiền thắng cược chỉ được rút về phương thức đã dùng để nạp.
Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập letou. Không được chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ bên thứ ba nào.
Mọi kết quả cá cược trên letou được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc game tương ứng. letou có quyền hủy cược trong các trường hợp vi phạm quy định được nêu rõ.
Tất cả chương trình khuyến mãi letou đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải đáp ứng đầy đủ điều kiện trước khi rút tiền thưởng.
letou cam kết cung cấp công cụ tự giới hạn cho mọi thành viên. Cá cược chỉ là giải trí – nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ ngay lập tức.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng letou ("letou", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ do letou cung cấp ("Thành viên", "bạn").
Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bằng cách tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng letou, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chấp nhận hoàn toàn các điều khoản được quy định tại tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của letou – tất cả đều được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.
Điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và được áp dụng từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản letou lần đầu tiên. letou có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của mình.
Trong phạm vi tài liệu Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ letou, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
letou có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Thành viên không hợp tác hoặc không cung cấp được tài liệu xác minh hợp lệ trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản letou. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên khác, địa chỉ email khác hay thiết bị khác – đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng. letou có quyền đình chỉ toàn bộ và tịch thu số dư của tất cả tài khoản trùng lặp mà không cần thông báo trước.
Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản letou. letou không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sử dụng mật khẩu không đủ mạnh.
Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản letou bị truy cập trái phép, Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ letou. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra trong thời gian sớm nhất có thể.
letou chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và một số ngân hàng liên kết khác; tiền mã hóa USDT qua mạng TRC20.
Thành viên có thể yêu cầu rút tiền từ tài khoản letou bất kỳ lúc nào, với điều kiện không có yêu cầu cá cược đang chờ xử lý hoặc điều kiện khuyến mãi chưa hoàn thành.
letou có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền trong trường hợp có nghi ngờ hợp lý về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản, cho đến khi cuộc điều tra nội bộ hoàn tất.
Một lần đặt cược được coi là hợp lệ khi: Thành viên có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược; cược được đặt trước khi sự kiện kết thúc; không có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình xử lý cược.
Kết quả của mọi cá cược trên letou được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc game tương ứng, được xác nhận từ nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về Ban Quản lý letou và có giá trị ràng buộc.
letou có quyền hủy một hoặc nhiều cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có thay đổi lớn; có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo bất thường do sự cố kỹ thuật; có bằng chứng về gian lận hoặc dàn xếp tỷ số liên quan đến sự kiện đó.
letou cung cấp các chương trình khuyến mãi theo từng thời kỳ, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền cược hàng tuần, thưởng nạp tiền, chương trình VIP và các sự kiện đặc biệt.
letou nghiêm cấm và sẽ xử lý triệt để các hành vi sau đây:
letou cam kết mạnh mẽ với việc bảo vệ phúc lợi của Thành viên. Cá cược là hình thức giải trí có điều kiện và có thể gây nghiện đối với một số cá nhân. letou cung cấp đầy đủ công cụ tự quản lý:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ letou để được tư vấn riêng và kích hoạt tính năng tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của letou.
🔞 Nhắc nhở: Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ letou. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ.
letou thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo quy định tại Chính sách bảo mật riêng biệt. Chính sách đó được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.
Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của letou:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, letou không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tổng hợp tối đa của letou đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản letou bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh, trừ khi có điều kiện khuyến mãi chưa hoàn thành.
letou có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên vĩnh viễn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; gian lận hoặc hành vi phạm pháp; không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính; tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
letou có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, letou sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày làm việc.
Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ letou sau khi Điều khoản được cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên cần chấm dứt việc sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Điều khoản hoặc dịch vụ letou, Thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:
Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp với letou là tiếng Việt.
Khi đã hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình, hãy trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam – giao dịch bằng VNĐ, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.